고객사의 비용과 시간을 아껴드린다는 미션에 맞춰 일합니다.
애초에 문제가 없도록 합니다.
1.
충분히 알고 있나요?
업무에 필요한 사전 정보를 충분히 습득합니다.
2.
Check, Check 하셨나요?
외근 전 체크리스트를 통해 놓친게 없는지 더블체크합니다.
3.
모르는 것은 죄가 아니다. (모르면서 안묻는 게 죄)
모호하거나 모르는 것은 질문해야 합니다.
유지보수는 한번에 끝내야 합니다.
4.
왜 그런거죠?
문제의 원인부터 제대로 파악합니다.
5.
말, 글로 설명할 수 있나요?
안다고 착각하진 않는지, 인지 못한게 있는지 돌아봅니다.
6.
어떻게 해결했나요?
같은 문제가 반복되지 않도록 사례와 경험을 글로 공유합니다.
어떠한 상황, 문제점도 정확하게 해결합니다.
7.
어디서 찾아봐야 할 지 아나요?
현장에서 정보가 필요할 때 어디(구글 드라이브, 콜라베이트)를 봐야할 지 고민없이 찾을 수 있도록 합니다.
8.
내 일이 아니라고요?
각자의 역할 안에서 우리는 원팀입니다. 필요할 땐 서로의 문제에 도움을 요청하고, 돕습니다.
9.
어제와 똑같다고요?
자부심과 자신감은 실력과 경험에서 나옵니다. 배우기를 포기하면 연봉을 포기하는 것과 같습니다.
